Müheloser Stil mit einem Hauch von Nostalgie

Pakete können je nach gekauftem Produkt und dem Land des Kunden aus vielen Ländern der Welt versendet und verschickt werden.

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Bearbeitungszeit). Danach befindet sich das Paket in den Händen unserer vertrauenswürdigen internationalen und lokalen Versanddienstleister. Der Standardversand dauert normalerweise 6–12 Werktage (Versandzeit), sodass Ihre Bestellung innerhalb von insgesamt 14 Werktagen Lieferzeit ab Kaufdatum eintreffen sollte. Sobald die Bestellung an den Kurier übergeben wurde, hat das OKOHOKO-Team keine Kontrolle mehr über den Versandprozess.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Freedom Achievers vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, macht unsere 30-Tage-Rückgaberecht es einfach, Artikel zurückzusenden.

Rückgaberichtlinien

• Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um eine Rückgabe einzuleiten.

• Zustand des Artikels: Die Artikel müssen sich in ihrem originalen, unbenutzten Zustand befinden und vollständig mit aller Originalverpackung sein.

• Erste Schritte: Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Unterstützung während des Prozesses zur Verfügung.

Rücksendekosten

• Beschädigte oder falsche Artikel: Wenn das Produkt falsch ist, während des Transports beschädigt wurde oder defekt ist, übernehmen wir die vollständigen Rücksendekosten.

• Kundenentscheidung: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, die falsche Größe gekauft haben oder ihn nicht mehr möchten, tragen Sie die Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Wie man einen Artikel zurücksendet

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter support@okohoko.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rückgabe.

2. Sicher verpacken: Verpacken Sie den Artikel wieder in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile, Etiketten und Dokumente enthalten sind.

3. Versenden: Befolgen Sie die Anweisungen in der Rückgabeautorisierungs-E-Mail, um Ihr Paket an uns zurückzusenden.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Kriterien entspricht. Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Es dauert in der Regel 7 Werktage, bis die Gelder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Umtausch & Nicht rückgabefähige Artikel

• Umtausch: Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Wir helfen Ihnen gerne bei einem schnellen und einfachen Umtausch. Kontaktieren Sie uns einfach!

• Nicht rückgabefähige Artikel: Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte werden in ihrer Beschreibung deutlich gekennzeichnet.

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Hilfe.

Kontaktinformationen:

Adresse: 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, Vereinigte Staaten
Telefonnummer: +13072426413
E-Mail: support@okohoko.com